Часто задаваемые вопросы
Общие вопросы
Что такое HighrollVPN?
HighrollVPN — это премиальный VPN-сервис, который обеспечивает безопасное и приватное подключение к интернету. Мы используем современные протоколы шифрования и собственную сеть серверов для максимальной скорости и надёжности.
Чем HighrollVPN отличается от других?
Мы предлагаем строгую no-logs политику, собственные серверы в 25 странах, безлимитный трафик и круглосуточную поддержку через Telegram. Высокая скорость достигается за счёт оптимизированной маршрутизации и современного оборудования.
Какие устройства поддерживаются?
HighrollVPN работает на Windows, macOS, Linux, Android и iOS. Вы можете подключить до 5 устройств одновременно в рамках одной учётной записи.
Оплата и тарифы
Какие способы оплаты принимаются?
Мы принимаем оплату банковскими картами (Visa, Mastercard, МИР), а также криптовалютой (USDT, BTC) по запросу. Все платежи проходят через защищённый шлюз.
Как работает реферальная программа?
Вы получаете 40.0% от каждой покупки, совершённой по вашей реферальной ссылке. Бонус начисляется после подтверждения заказа и может быть выведен или использован для оплаты услуг.
Можно ли вернуть деньги?
Да, в течение 14 дней с момента покупки, если VPN-доступ не был активирован (не использован трафик). Для оформления возврата напишите на highrollvpn@gmail.com с указанием номера заказа. Средства возвращаются тем же способом оплаты в течение 10 рабочих дней.
Технические вопросы
Как подключиться после покупки?
После оплаты вы получите ссылку-подписку в личном кабинете (раздел Мои подписки). Подробные пошаговые инструкции для всех устройств — на странице «Как подключиться».
Скорость соединения ограничена?
Нет, мы не ограничиваем скорость. Она зависит от вашего интернет-провайдера, выбранного сервера и текущей загрузки сети. Наши серверы подключены по оптическим каналам связи.
Ведёте ли вы логи?
Нет. HighrollVPN придерживается строгой no-logs политики. Мы не отслеживаем, не записываем и не храним информацию о вашем трафике, посещённых сайтах или DNS-запросах.
Что делать, если VPN не работает?
Проверьте подключение к интернету, попробуйте переключить протокол или сервер. Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку через Telegram — мы поможем в течение нескольких минут.